1. Общие положения
Настоящая политика действует для сайта и сервисов школы робототехники Робокс. Отправляя форму заявки, пользователь подтверждает согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для связи, записи на занятия, сопровождения обучения и оплаты услуг.
2. Какие данные собираются
- ФИО родителя или законного представителя.
- Телефон и email для связи.
- Имя ребёнка, возраст, выбранная группа и направление обучения.
- Данные заявок, комментарии к заявкам и история коммуникаций.
- Данные об оплатах, счетах и статусах платежей без хранения полных данных банковской карты на сайте.
3. Цели обработки
Данные используются для обработки заявок, подбора группы, связи с родителем, ведения CRM, отображения информации в личном кабинете, выставления счетов, фиксации оплат, информирования о расписании и исполнения обязательств по договору оказания услуг.
4. Хранение и защита
Данные хранятся в CRM и связанных сервисах столько, сколько необходимо для оказания услуг, выполнения требований закона, бухгалтерского учёта и защиты прав сторон. Доступ к данным предоставляется только сотрудникам, которым он нужен для работы.
5. Права пользователя
Пользователь может запросить информацию о своих данных, уточнить их, отозвать согласие на обработку или запросить удаление данных, если их хранение больше не требуется по закону или договору.